Часто задаваемые вопросы наших клиентов

Как давно вы работаете на рынке?

«Пумори» работает на рынке металлообработки с 1989 года.

Сколько у вас сотрудников?

На предприятиях Корпорации «Пумори» работает порядка 400 человек.

Есть ли собственное производство? Можно ли его посетить?

У нас есть несколько производств:

1) С 1993 года в Екатеринбурге производится сложный вспомогательный инструмент марки PUMORI нашей собственной конструкции, в т. ч. расточные системы, некоторые из которых не имеют аналогов.

2) В Екатеринбурге и Перми осуществляется производство современных станков с ЧПУ; выпускаются модели, наиболее приемлемые для российского рынка.

3) В 2000 году разработана и внедрена инновационная технология производства лопаток паровых и газовых турбин. Лопатки изготавливаются на предприятии «Пумори-энергия».

4) В компании «Пумори-северо-запад» разработан собственный продукт Pumori Robotics.

На его основе реализуются проекты по автоматизации и роботизации механообрабатывающих производств.

Конечно, мы можем организовать вам экскурсию на интересующее вас производство.

Какой срок поставки оборудования, можно ли вчера?

Каждое предприятие Корпорации «Пумори» прилагает все возможные усилия к минимизации сроков поставки. Также и в сложившихся на сегодняшний день условиях, когда разорваны многие привычные логистические цепочки, мы неустанно отрабатываем альтернативные возможности. Если сроки, которые мы можем обеспечить, не устраивают клиента, специалисты «Пумори» готовы еще и еще раз обсуждать все варианты, чтобы найти тот реалистичный вариант, который будет для вас приемлем.

Какую гарантию вы даете на продаваемые продукты?

Для каждого продукта действует гарантия, установленная производителем. По желанию клиента мы заключаем с ним договор на предоставление расширенной гарантии.

Нужен вариант дешевле, сможете?

Разумеется, почти во всех случаях можно найти более дешевый вариант. Необходимо, однако, понимать, что все наши цены экономически обоснованы, и для снижения цены придется от чего-то отказаться, например от определенных опций в объеме поставки, от какой-либо оснастки, от премиум-качества, от VIP-сервиса. Сотрудники «Пумори» четко и ясно проинформируют вас об этом, а там уж решать вам.

В связи с уходом с российского рынка большого количества иностранных производителей может ли «Пумори» предложить что-то взамен?

Да, мы предлагаем, например, оборудование индийских компаний AMG и BFW, китайских Priminer и Headman. Все они выпускают современные качественные станки и обрабатывающие центры с ЧПУ. Определенные бренды и модели европейского оборудования не подпадают под санкции, и «Пумори» продолжает их поставлять. Любой станок можно купить с технологиями.

Отдельно следует отметить отечественные решения. Это как наши собственные продукты (о которых мы уже упоминали), так и металлорежущий инструмент производства КЗТС, Томского инструментального завода, компании «Киржачский инструмент», НИР, СКИФ‑М. Сюда относятся и автоматизированные склады российских производителей, не уступающие в качестве и функциональности импортным аналогам.

Вы уверены в поставке оборудования в текущих условиях санкций?

Мы работаем только с теми поставщиками, которые подтвердили — словом и делом — свою готовность работать с нами в текущих условиях. В то же время мы постоянно отслеживаем ситуацию, и если будут возникать новые препятствия для нашего бизнеса, мы готовы незамедлительно на них отреагировать.

Кто будет обеспечивать гарантийные и сервисные обязательства?

Это зависит от приобретаемого клиентом продукта, но в большинстве случаев гарантийное, постгарантийное и сервисное обслуживание входит в комплекс инжиниринговых услуг, предоставляемых компаниями Корпорации «Пумори».